Neste primeiro trimestre, foram feitos mais de 230 mil atendimentos, um aumento de 4,5% em relação ao mesmo período do ano passado.

Procon inaugura nova sede em SP com atendimento presencial; nº de queixas aumentou nos pri

O Procon São Paulo inaugurou a sua nova sede no bairro da Liberdade, na região main da funding paulista. Agora, ao invés de fazer pela net, quem precisar de atendimento poderá ir diretamente à unidade, uma antiga demanda do consumidor.

Antes, a sede da fundação ficava na Barra Funda, na Zona Oeste da cidade, e lá não havia o atendimento presencial.

Segundo o diretor-executivo do Procon, Luiz Orsatti Filho, o serviço de atendimento está presente em oito distritos policiais da funding, e há um plano de expansão que prevê mais três até o fim do ano.

“Com isso, vamos atender melhor a população, com atendimento presencial e individualizado”, afirmou.

➡ O Procon oferece atendimento totalmente online no estado todo e também presencialmente em cerca de 95% das cidades paulistas.

1 de 1Inaugurada nova sede do Procon-SP na Liberdade região central da cidade de São Paulo.– Foto: Reprodução SPTV

Inaugurada nova sede do Procon-SP na Liberdade região central da cidade de São Paulo.– Foto: Reprodução SPTV

Aumento de reclamações

A fundação registrou no ano passado mais de 800 mil demandas em toda capital, e dessas, cerca de 230 mil viraram processos administrativos.

As reclamações mais registradas no Procon foram em relação a:

setor de varejo; viagens e transportes; bancos e instituições financeiras; concessionárias de energia, gás e telefonia.

Neste primeiro trimestre, já foram feitos mais de 230 mil atendimentos, aumento de aproximadamente 4,5% quando comparado ao mesmo período do ano passado. Ou seja, cerca de 10 mil atendimentos a mais entre janeiro e março deste ano.

Serviço: Nova sede do Procon

Endereço: Rua Conselho Furtado, 503, 3º andar, Bairro da Liberdade, Centro de SPHorário de atendimento: das 9h às 17h (necessário agendamento).